Rujukan Laman

Explore bbw918a Legal Terms for Malaysia

bbw918a menetapkan terma undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaDasar Kuki & DataCara Hubungi Kami
bbw918a Explore bbw918a Legal Terms for Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Open a Legal Query with Our Support Team

Jika anda mempunyai soalan tentang terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa satu hari bekerja bagi isu berkaitan undang-undang dan dasar akaun.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan segera tentang terma penggunaan, penutupan akaun atau permintaan data. Ejen kami memahami konteks undang-undang Malaysia.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk dan buka tiket sokongan terus dari papan pemuka akaun anda. Anda boleh lampirkan dokumen sokongan untuk sebarang pertikaian atau permintaan pengesahan identiti.
KESELAMATAN DAN TADBIR URUS DATA

Switch On Account Security and Data Controls

bbw918a menggunakan lapisan keselamatan yang boleh disemak untuk melindungi maklumat akaun anda — daripada penyulitan SSL semasa log masuk hinggalah kepada pengekalan data yang tertakluk kepada dasar dalaman kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk pemprosesan pembayaran seperti FPX atau GrabPay.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman lobi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bbw918a. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan melalui e-mel sokongan.

Permintaan Akses Data

Mengikut hak privasi yang terpakai di Malaysia, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran e-mel undang-undang kami.

Pengemaskinian Maklumat

Jika butiran peribadi anda berubah, kemaskini terus dalam profil akaun atau hubungi sokongan. Ketepatan data membantu kami memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go atau Boost dengan lebih pantas.

See What Our Legal Terms Cover

Soalan paling kerap dikemukakan tentang terma undang-undang bbw918a dijawab di bawah. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut berkaitan hak akaun dan dasar privasi anda.

Akses dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan semasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut hak privasi yang terpakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran disulitkan. Kami tidak menyimpan kelayakan pembayaran anda — butiran dihantar terus kepada pemproses pembayaran masing-masing.

Data akaun disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan.

Log masuk ke papan pemuka akaun anda dan buka bahagian profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan melalui live chat atau e-mel.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost, atau jika diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Kemukakan aduan melalui e-mel undang-undang atau buka tiket dalam akaun anda. Sertakan butiran spesifik dan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan — kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk isu berkaitan dasar.